返品交換について

返品ポリシー

当店では、商品の特性上、食品の返品は受け付けておりません。ただし、以下の条件に該当する場合は返品または交換を承ります。

損傷や問題について

受け取った商品に欠陥や損傷がある場合、または注文と異なる商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対処いたします。

返品・交換の手続き

返品や交換を開始するには事前に必ず、yamashi.iizuka@gmail.com にご連絡ください。ご連絡がない場合は対応できない場合がございます。
返品先住所は以下の通りです：
〒820-0089 福岡県 飯塚市 小正29-1

返品が承認された場合、返品用の送料ラベルとパッケージの送付先についての指示をお送りします。返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けません。

返品に関する質問がある場合は、yamashi.iizuka@gmail.com までお気軽にご連絡ください。

例外 / 返品不可商品

一部のアイテムは返品できません。例えば、生鮮食品（そばなど）、カスタム商品（特注品や名入れ商品）は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスも返品できません。特定の商品について質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。

セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

返金

返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかを通知いたします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。返金が処理されるまでに時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。返金が承認されてから15営業日以上経過しても返金がない場合は、yamashi.iizuka@gmail.com にご連絡ください。